CiviCRM: differenze tra le versioni

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Come deciso tramite [[Associazione:Delibere/2022/Sviluppo gestionale CiviCRM e gestione sito istituzionale|delibera del gennaio 2022]] è in corso il passaggio (ritorno!) all'uso di CiviCRM come CRM dell'organizzazione.
[[File:CiviCRM.svg|thumb|Logo di CiviCRM]]
Come deciso tramite [[Associazione:Delibere/2022/Sviluppo gestionale CiviCRM e gestione sito istituzionale|delibera del gennaio 2022]] nel 2022-2023 si è lavorato al passaggio (ritorno!) all'uso di CiviCRM come CRM dell'organizzazione. Si è andati live il 15 marzo 2023.
 
== Alcune informazioni ==
CiviCRM è un software ''open source'' destinato ad organizzazioni non profit rilasciato con [https://civicrm.org/about/license licenza GNU AGPL 3], il software è  usato da diverse organizzazioni anche di grandi dimensioni, per un periodo è stato usato anche da WMF. CiviCRM è già stato [[Associazione:Segreteria/CiviCRM 2008|usato in passato da Wikimedia Italia]].
 
Maggiori informazioni qui:
*[https://civicrm.org/about About CiviCRM] sul sito ufficiale (in inglese)
*[[:it:CiviCRM]]: voce dedicata sulla nostra enciclopedia preferita
*[[meta:CiviCRM]] (in inglese): la pagina su meta, (anche se pare poco aggiornata così come probabilmente non è aggiornata la [[:meta:CiviCRM/Users|lista dei chapter che lo usano]])
 
Indirizzo:
* https://crm.wikimedia.it/
 
Link di accesso:
* https://sostieni.wikimedia.it/user
 
{{Tracked|T331639}}
9 marzo 2023: modificato record DNS sostieni.wikimedia.it IN CNAME lessema.wikimedia.it. Si sono riscontrati problemi perciò si è rimandato il cambio di DNS al 15 marzo 2023.
 
=== Token ===
CiviCRM permette di utilizzare i token per personalizzare il contenuto di una email (ad esempio per far comparire il nome del destinatario). Alcuni token particolarmente utili si trovano nella pagina [[CiviCRM/Token]].
 
== Newsletter ==
* [[Wikimedia news]]
* [[Arkivia]]


== Progetto ==
== Progetto ==
Come fornitore per la transizione, sviluppo, installazione ecc ecc è stato individuato CiviHost (vedi delibera e relativa pagina di discussione).
Come fornitore per la transizione, sviluppo, installazione ecc ecc è stato individuato {{Fornitore link|prr|Perora}}, di seguito i documenti rilevanti:
*[[Associazione:Delibere/2022/Sviluppo gestionale CiviCRM e gestione sito istituzionale|delibera]] e [[Discussioni associazione:Delibere/2022/Sviluppo gestionale CiviCRM e gestione sito istituzionale|relativa pagina di discussione]].


Il kick-off meeting del progetto è stato il 25 gennaio 2022, in quest'occasione è stato definito il piano d'azione e i passi necessari per la fase 1 che prevede installazione, configurazione e avvio.
Il kick-off meeting del progetto è stato il 25 gennaio 2022, in quest'occasione è stato definito il piano d'azione e i passi necessari per la fase 1 che prevede installazione, configurazione e avvio.


Desiderata Wikimedia Italia: partire ad aprile con installazione funzionante.
Desiderata Wikimedia Italia: partire ad aprile con installazione funzionante.


== Persone ==
== Persone ==
;Direzione: [[Utente:Erica Pedone]] stava seguendo la cosa come membro dello staff
;Direzione: [[Utente:Fra|Francesca Lissoni]]
; Supervisori: Il fornitore {{Fornitore link|eme}} stava seguendo la cosa come supervisore tecnico.
;Supervisori: Il fornitore {{Fornitore link|eme}} stava seguendo la cosa come supervisore tecnico.
;Sviluppo: Un fornitore esterno italiano esperto in sviluppi per CiviCRM sta seguendo gli sviluppi veri e propri.
;Sviluppo: Il fornitore esterno {{Fornitore link|prr}} sta seguendo gli sviluppi veri e propri in CiviCRM.
;Volontari: Volontari che sono coinvolti per aiutare nel coordinamento: [[Utente:Valerio Bozzolan]], ...
: Anche mathieu-symbiotic
;Altri: Altre persone coinvolte:
:* [[Utente:Dario Crespi|Dario Crespi]] ([[staff]]) - operatori CiviCRM
:* [[Utente:Valerio Bozzolan|Valerio Bozzolan]] - (aiuto sistemistico, fix sviluppo) un tempo coinvolto tramite il fornitore {{Fornitore link|er}} se è necessaria la presenza in pieno orario di lavoro
:* ...
 
{{Sezione elenco accessi|CiviCRM}}
 
{{Sezione elenco accessi|Server lessema}}
 
== Phabricator ==
 
Su Wikimedia Phabricator questa è la Workboard pubblica:
 
* [[phabricator:tag/wmit-civicrm/]]
 
Chi ha la necessità di vedere anche i Task privati deve essere aggiunto nella "policy WMIT". Spiegazioni:
 
[[Phabricator/WMIT-Private Space]]


== Risorse ==
== Risorse ==


; Risorse tecniche
; Risorse tecniche
Il fornitore che si sta occupando degli sviluppi ha richiesto una VPS da poter controllare nella sua interezza per effettuare tutti gli sviluppi necessari.
Le seguenti risorse sono state richieste e sono curate richieste dal fornitore {{Fornitore link|prr}} che si occuperà degli sviluppi necessari:
 
{| class="wikitable"
! URL
! Scopo
! Database
! Server
|-
| https://crm.wikimedia.it/
 
https://sostieni.wikimedia.it/
| Produzione
| civicrm_production
| {{Server link|lessema}}
|-
| https://crmdev.wikimedia.it/
| Testing pre-produzione
| civicrm_testing · drupal_testing
| {{Server link|lessema}}
|-
| https://crm-nightly.wikimedia.it/
| Testing estremi
| civicrm_nightly · drupal_nightly
| {{Server link|lessema}}
|}
 
; Note
 
Sono successivamente state sollevate alcune critiche nel fornitore attuale del server:
 
* [[Fornitori/ctb/Questioni 2022]]
 
Potrebbe essere necessario spostare l'ambiente di produzione dal fornitore {{Fornitore link|ctb}} al fornitore {{Fornitore link|vh}}.
 
== Documentazione tecnica ==
 
* '''(en)''' [[CiviCRM 2022/Technical documentation]]
 
== Delibere relative ==
*[[Associazione:Delibere/2022/Sviluppo gestionale CiviCRM e gestione sito istituzionale]]
 
== Pagine correlate ==
 
* [[phabricator:tag/wmit-civicrm]] - pagina principale su Wikimedia Phabricator su WMI CiviCRM
* [[m:CiviCRM/Users]] - altri utenti CiviCRM nell'universo Wikimedia


È stata quindi acquistata una VPS dal fornitore {{Fornitore link|ctb}}. Questo [[server]] ha indirizzo IP <code>5.189.132.120</code> e dovrà gestire i seguenti [[domini]]:
== Archivio ==


* crmdev.wikimedia.it
* [[Associazione:Segreteria/CiviCRM 2008]]
* crm.wimedia.it


[[Categoria:Segreteria]]
[[Categoria:Segreteria]]
[[Categoria:Server lessema]]
[[Categoria:Fornitore prr]]
[[Categoria:Fornitore eme]]
[[Categoria:CRM]]

Versione attuale delle 14:19, 29 gen 2024

Logo di CiviCRM

Come deciso tramite delibera del gennaio 2022 nel 2022-2023 si è lavorato al passaggio (ritorno!) all'uso di CiviCRM come CRM dell'organizzazione. Si è andati live il 15 marzo 2023.

Alcune informazioni

CiviCRM è un software open source destinato ad organizzazioni non profit rilasciato con licenza GNU AGPL 3, il software è usato da diverse organizzazioni anche di grandi dimensioni, per un periodo è stato usato anche da WMF. CiviCRM è già stato usato in passato da Wikimedia Italia.

Maggiori informazioni qui:

Indirizzo:

Link di accesso:

Monitorato su Phabricator
Task T331639

9 marzo 2023: modificato record DNS sostieni.wikimedia.it IN CNAME lessema.wikimedia.it. Si sono riscontrati problemi perciò si è rimandato il cambio di DNS al 15 marzo 2023.

Token

CiviCRM permette di utilizzare i token per personalizzare il contenuto di una email (ad esempio per far comparire il nome del destinatario). Alcuni token particolarmente utili si trovano nella pagina CiviCRM/Token.

Newsletter

Progetto

Come fornitore per la transizione, sviluppo, installazione ecc ecc è stato individuato 💼 Perora, di seguito i documenti rilevanti:

Il kick-off meeting del progetto è stato il 25 gennaio 2022, in quest'occasione è stato definito il piano d'azione e i passi necessari per la fase 1 che prevede installazione, configurazione e avvio.

Desiderata Wikimedia Italia: partire ad aprile con installazione funzionante.

Persone

Direzione
Francesca Lissoni
Supervisori
Il fornitore 💼 eme stava seguendo la cosa come supervisore tecnico.
Sviluppo
Il fornitore esterno 💼 prr sta seguendo gli sviluppi veri e propri in CiviCRM.
Anche mathieu-symbiotic
Altri
Altre persone coinvolte:
  • Dario Crespi (staff) - operatori CiviCRM
  • Valerio Bozzolan - (aiuto sistemistico, fix sviluppo) un tempo coinvolto tramite il fornitore 💼 er se è necessaria la presenza in pieno orario di lavoro
  • ...

Accessi a: CiviCRM

Elenco di tutti i ruoli e le relative utenze che possono accedere a CiviCRM:

Per aggiungere un ruolo o una utenza, aggiungere il seguente template nella pagina utente della persona mancante:

{{Accesso|CiviCRM|RUOLO}}

Accessi a: Server lessema

Elenco di tutti i ruoli e le relative utenze che possono accedere a Server lessema:

Per aggiungere un ruolo o una utenza, aggiungere il seguente template nella pagina utente della persona mancante:

{{Accesso|Server lessema|RUOLO}}

Phabricator

Su Wikimedia Phabricator questa è la Workboard pubblica:

Chi ha la necessità di vedere anche i Task privati deve essere aggiunto nella "policy WMIT". Spiegazioni:

Phabricator/WMIT-Private Space

Risorse

Risorse tecniche

Le seguenti risorse sono state richieste e sono curate richieste dal fornitore 💼 prr che si occuperà degli sviluppi necessari:

URL Scopo Database Server
https://crm.wikimedia.it/

https://sostieni.wikimedia.it/

Produzione civicrm_production ⚙️ lessema
https://crmdev.wikimedia.it/ Testing pre-produzione civicrm_testing · drupal_testing ⚙️ lessema
https://crm-nightly.wikimedia.it/ Testing estremi civicrm_nightly · drupal_nightly ⚙️ lessema
Note

Sono successivamente state sollevate alcune critiche nel fornitore attuale del server:

Potrebbe essere necessario spostare l'ambiente di produzione dal fornitore 💼 ctb al fornitore 💼 vh.

Documentazione tecnica

Delibere relative

Pagine correlate

Archivio

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